Employé(e) Administratif d'accueil


417 heures / 9 mois

Formation en alternance

Âge entre 18 et 29 ans

Titre RNCP niveau 3

Tarif hors alternance : 5137 €


Détails & objectifs de la formation

L'employé(e) administratif d'acceuil

  • Accueil physique et téléphonique
  • Gestion du courrier (tri, affranchissement, archivage)
  • Gestion du standard (filtrage, transfert, prise de messages)
  • Gestion de tâches administratives diverses (création de badges visiteurs, gestions des salles de réunions, réservation des taxis et coursiers et d'autres missions annexes qui pourront vous être confiées)
  • Gestion des locaux (demandes et suivi des interventions)
1. Réaliser les travaux administratifs courant d'une structure
  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte.
  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur.
  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information.
  • Trier et traiter les e-mails et le courrier.
  • Classer et archiver les informations et les documents.
2. Assurer l'accueil d'une structure
  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
  • Traiter les appels téléphoniques.
  • Répondre aux demandes d'informations internes et externes.
Les débouchés
  • Agent administratif
  • Opérateur de saisie
  • Agent d’accueil
  • Attaché d'administration
  • Archiviste
Public visé
  • Pas de diplôme requis
  • Les personnes en reconversion professionnelle
Pré-requis
  • Excellent savoir-être & aisance relationnelle
  • Bonne élocution, ponctualité
  • Attrait pour le secteur des services

Poursuite d'études

 

Ce titre professionnel offre de nombreuses possibilités de poursuite d'études. Vous pouvez notamment poursuivre votre scolarité via :

  • Baccalauréat
  • Titre professionnel de niveau 4

86 %

Obtention du diplôme des candidats présentés

Modalités d'évaluation :

1. Mise en situation professionnelle ou présentation d’un projet réalisé en amont de la session*

2. Dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat.

3. Evaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.

*éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).

Alternance

 

Nos titres professionnels sont réalisé en contrat d'apprentissage. Plus besoin de chercher une entreprise, notre CFA se charge de trouver une alternance à ces étudiants en les plaçants chez nos partenaires.

Modalités pédagogiques

Pédagogie inversée

Etude de cas concrets

Exposés théoriques

Candidature & recrutement :

Parcours apprenti-3