ÉTUDE DE CAS

Étude de Cas Client : CAARL

Comment une formation IA sur-mesure a transformé la culture d’entreprise de CAARL, passant de la paralysie à la performance.

Le Client

  • Entreprise : CAARL
  • Interlocutrice : Samya Badouraly, CEO
  • Secteur : Services B2B / Technologie
  • Défi : Intégrer l’Intelligence Artificielle de manière cohérente au sein d’équipes aux métiers et besoins variés.
  • Solution : Un programme de formation Ilev Campus ciblé et personnalisé par pôle métier.

Résume Exécutif

Face à la nécessité d’adopter l’IA, la société CAARL était confrontée à une incertitude majeure : par où commencer pour former efficacement des équipes aux profils très différents (Tech, Marketing, Vente…) ? Ilev Campus a mis en place une série d’ateliers sur-mesure, permettant à chaque pôle de s’approprier des outils pertinents. Les résultats ont dépassé la simple acquisition de compétences : un déploiement opérationnel immédiat, la levée des freins psychologiques liés à l’IA et une transformation culturelle palpable, résumée par les équipes comme un “avant et un après”.

“Ça nous a permis de mettre le pied à l'étrier, d'avoir moins peur [...] et de passer de la crainte à l'idée que, comme l'a dit Jérémy, 'tout est possible'.”

Samya BadouralyCEO de CAARL

Le Défi : L’Urgence de l’IA face à la Paralysie du Départ

Début 2025, la direction de CAARL, comme de nombreuses entreprises, avait pleinement conscience de l’importance stratégique de l’Intelligence Artificielle. “On en parle partout, tout le temps,” note Samya Badouraly. Cependant, cette prise de conscience s’accompagnait de plusieurs défis majeurs :

  1. Le Manque de Point d’Entrée : La question principale était paralysante : “Par quel bout le prendre ? Par où commencer ?”. L’abondance d’informations créait plus de confusion que de clarté.
  2. La Responsabilité du Dirigeant : En tant que CEO, Samya sentait “un rôle majeur à jouer” pour guider ses équipes, mais ne disposait pas de la méthodologie pour le faire efficacement.
  3. L’Hétérogénéité des Équipes : Comment déployer une stratégie IA cohérente quand les besoins du pôle Marketing, des Commerciaux, de l’équipe Tech et des Success Managers sont radicalement différents ? Une approche unique était vouée à l’échec.

L’enjeu n’était donc pas seulement technique, mais avant tout stratégique et humain : comment transformer une obligation subie en une opportunité maîtrisée par tous ?

La Solution Ilev Campus : Une Approche Chirurgicale par Métier

Plutôt qu’un séminaire générique sur l’IA, Ilev Campus a co-construit avec CAARL un programme d’accompagnement pragmatique et entièrement personnalisé. La stratégie s’est articulée autour de la conviction qu’un outil n’a de valeur que s’il améliore la performance d’un métier spécifique.

Après une phase de diagnostic, des ateliers ciblés ont été menés par Jérémy, formateur expert en IA chez Ilev Campus. Son approche a consisté à :

  • Segmenter les Besoins : Des sessions distinctes ont été organisées pour chaque pôle, en se concentrant sur leurs cas d’usage propres.
  • Démystifier et Rendre Actionnable : L’objectif n’était pas de former des experts en IA, mais de donner à chaque collaborateur des outils et des méthodes directement applicables dans leur quotidien.
  • Orienter et Guider : Le rôle du formateur a été de “très facilement orienter chacun”, en traduisant le potentiel de l’IA en solutions concrètes pour chaque métier.

Cette approche chirurgicale a permis de s’assurer que chaque heure de formation ait un impact direct et mesurable sur les opérations.

Les Résultats : Plus qu’une Formation, une Transformation

 

  • 1. Déploiement Opérationnel Immédiat : Les équipes n’ont pas seulement appris, elles ont fait. Chaque pôle a pu “mettre en place les premiers outils, les premiers pas”, rendant l’investissement immédiatement rentable.
  • 2. Transformation Culturelle : Le changement le plus significatif fut humain. L’entreprise a connu un véritable “avant et un après”. La formation a permis de “mettre le pied à l’étrier” et de dissiper l’anxiété liée à la technologie.
  • 3. Levée des Freins et Gain de Confiance : Le sentiment de peur a été remplacé par une nouvelle dynamique. L’équipe est passée de la crainte à l’action, se sentant “en mouvement avec la technologie”.
  • 4. Création d’un Nouvel Horizon Stratégique : Loin de s’arrêter là, les équipes sentent désormais qu’il “faut aller encore plus loin”. La formation a non seulement résolu un problème, mais elle a aussi ouvert de nouvelles ambitions pour l’entreprise.

« On est passé de la crainte à l’idée que, comme l’a dit Jérémy, tout est possible. » — Samya Badouraly, CEO de CAARL

De l’intention à l’action.

Le cas de CAARL illustre parfaitement la philosophie d’Ilev Campus : la technologie n’est qu’un levier. Le véritable enjeu est de donner aux équipes la confiance et les outils adaptés pour qu’elles puissent s’en emparer et innover dans leur propre domaine. En transformant une obligation stratégique en une compétence maîtrisée et partagée, Ilev Campus a aidé CAARL à poser les fondations solides de sa croissance future.

Notre Expertise en Action

Le succès de l’accompagnement de CAARL ne repose pas sur le hasard, mais sur une méthodologie précise qui constitue le cœur de l’expertise Ilev Campus.

      • L’Approche Humaine avant l’Outil : Nous avons d’abord adressé le frein principal : la peur et l’incertitude (“la crainte”). Notre expertise consiste à démystifier la technologie et à créer un environnement de confiance où les équipes se sentent autorisées à expérimenter. La transformation culturelle est le prérequis à l’adoption technique.
      • La Pédagogie Adaptative par Métier : Nous ne croyons pas aux formations génériques. Notre valeur ajoutée réside dans notre capacité à traduire le potentiel de l’IA en cas d’usage concrets et pertinents pour chaque fonction de l’entreprise. Un commercial n’a pas les mêmes enjeux qu’un développeur. Cette granularité assure une adhésion et une application immédiates.
      • La Focalisation sur l’Actionnable : La théorie est nécessaire, mais l’impact vient de la pratique. Le programme a été conçu pour que chaque participant reparte non pas avec des connaissances abstraites, mais avec “les premiers outils, les premiers pas” d’un plan d’action clair. Nous visons l’autonomie, pas la dépendance.

Cette triple expertise (Humaine, Adaptative, Actionnable) est ce qui permet de transformer une simple formation en un véritable levier de performance pour l’entreprise.

Vos besoins méritent des solutions, pas des catalogues.

Chez ILEV, nous considérons cette étude de cas comme un signal fort : vos clients n’ont pas besoin d’un catalogue de solutions, mais d’une expérience de prescription intelligente et actionnable. L’enjeu est de capter les signaux faibles, d’agir vite et de transformer l’intention en solution concrète. En réduisant la complexité et en simplifiant le parcours, vous créez de la valeur mesurable et prenez une longueur d’avance dans votre secteur.

Nous transformons vos intentions — parfois floues, parfois urgentes — en plans de formation clairs, priorisés et activables.

  • 🎯 Diagnostic instantané – nous traduisons vos besoins en un plan de formation précis et priorisé.
  • 🚀 Déploiement rapide – nos programmes sont activables en quelques jours, pas en quelques mois.
  • 📊 Mesure d’impact – nous suivons les KPIs pour prouver le ROI de chaque session.

Notre promesse : transformer vos besoins de formation en un levier mesurable de performance, sans perte de temps ni complexité inutile.